Verkaufsbedingungen lesen

1. allgemeine bestimmungen

1.1 die vorliegenden allgemeinen verkaufsbedingungen gelten für alle verkäufe, die über die website [email protected], dem einzigen online-shop für vesoi-produkte, abgeschlossen werden.
1.2 wir bitten sie, die nachfolgenden allgemeinen verkaufsbedingungen, die in übereinstimmung mit den geltenden vorschriften festgelegt sind, vor abschluss des kaufvorgangs sorgfältig zu lesen.
1.3 die in diesen allgemeinen bedingungen geregelte verkaufsdienstleistung ist ausschließlich den endverbrauchern vorbehalten, d.h. personen, die über 18 jahre alt sind und zu zwecken handeln, die nicht im zusammenhang mit ihrer eigenen kommerziellen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen tätigkeit stehen. vesoi behält sich das recht vor, bestellungen nicht auszuführen, die unter verstoß gegen diese politik oder die allgemeinen verkaufsbedingungen übermittelt werden.

2. identität des verkäufers

2.1 der verkäufer ist vesoi srl, mit hauptsitz in via scarlatti, 67 80127 - napoli (na) in italien, mwst.-nr. 07487610631, rea/cciaa napoli 621957, email [email protected]

3. produktinformation

3.1 die informationen und wesentlichen merkmale der produkte sowie ihr preis sind auf der website verfügbar, die der verbraucher vor abschluss der bestellung lesen muss.
3.2 der verbraucher nimmt zur kenntnis, dass die abbildungen und farben der produkte auf der website von der realität abweichen können; der verbraucher muss sich daher ausschließlich auf die produktbeschreibung und die eigenschaften des auf der website dargestellten produkts verlassen.

4. preis

4.1 der auf der website angegebene preis der produkte ist in euro ausgedrückt und enthält die mehrwertsteuer. zu dem preis der produkte müssen auf kosten des verbrauchers eventuelle lieferkosten hinzugerechnet werden, die auf dem bestellformular gesondert angegeben werden und deren betrag je nach lieferart variiert, sowie eventuell anfallende zollgebühren.

5. abschluss des vertrages

5.1 um den vertrag über den kauf eines oder mehrerer produkte abzuschließen, muss der verbraucher das bestellformular ausfüllen und auf elektronischem wege an vesoi übermitteln; der vertragsabschluss erfolgt unter der bedingung, dass der verbraucher den gesamtbetrag mit einer der angebotenen zahlungsarten bezahlt.
5.2 um die produkte zu kaufen, muss der verbraucher (1) die ausgewählten produkte in den "warenkorb" legen, indem er auf die entsprechende schaltfläche klickt, (2) den bestellvorschlag ausfüllen, (3) die zahlungsmethode auswählen, (4) die allgemeinen bedingungen akzeptieren und (5) den bestellvorschlag an vesoi übermitteln.
5.3 die übermittlung des bestellvorschlags stellt ein kaufangebot für die ausgewählten produkte dar, das den vorliegenden allgemeinen bedingungen unterliegt und für den verbraucher verbindlich ist. mit ausnahme des in artikel 10 vorgesehenen widerrufsrechts. mit der übermittlung des bestellvorschlags durch den verbraucher verpflichtet sich dieser, den preis für die bestellten produkte zu zahlen.
5.4 das formular mit dem bestellvorschlag und die daten des verbrauchers, die sich auf den bestellvorschlag beziehen, werden von vesoi während des in der geltenden gesetzgebung vorgesehenen zeitraums aufbewahrt, wie in der datenschutzerklärung beschrieben.
5.5 vesoi kann nach seiner wahl ein bestellangebot innerhalb von 30 tagen nach eingang des bestellangebots ablehnen. in diesem fall ist vom verbraucher kein betrag an vesoi zu zahlen. die ablehnung eines bestellangebots kann insbesondere in folgenden fällen erfolgen (1) wenn ein hinweis oder verdacht auf betrügerische oder rechtswidrige handlungen vorliegt, einschließlich des verdachts, dass käufe zu kommerziellen zwecken getätigt werden, oder (2) wenn der verbraucher seine verpflichtungen aus einem früheren vertrag mit vesoi nicht erfüllt.
5.6 im falle der unverfügbarkeit eines oder mehrerer der bestellten produkte wird der verbraucher per e-mail benachrichtigt. in diesem fall wird der bestellvorschlag storniert oder nur für die verfügbaren produkte angenommen. im falle einer teilannahme zahlt der verbraucher nur den preis für die verfügbaren produkte (bei zahlung per kreditkarte oder paypal wird dem verbraucher der ihm zustehende betrag erstattet).
5.7 gemäß den bestimmungen von artikel 51, absatz 7 des gesetzesdekrets nr. 206 vom 6. september 2005 (" verbraucherkodex ") muss die bestellbestätigung eine zusammenfassung der wesentlichen merkmale der gekauften produkte, eine detaillierte angabe des preises und der zahlungsmodalitäten, informationen über eventuelle lieferkosten sowie die bedingungen und modalitäten für die ausübung des widerrufsrechts enthalten.
5.8 nach erhalt der auftragsbestätigung kann die bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden. die rücksendung von bereits versendeten produkten muss gemäß dem in artikel 10 unten beschriebenen verfahren erfolgen.

6. zahlungsmodalitäten

6.1 der verbraucher kann ausschließlich per kreditkarte, paypal oder banküberweisung bezahlen. der abschluss des bestellvorgangs gilt nach abschluss der zahlungsvorgänge als wirksam erfolgt. sollte sich die abbuchung als unmöglich erweisen, kann der kunde den kaufvorgang nicht abschließen.
6.2 die kreditkarte des verbrauchers wird nur abgebucht, nachdem: (1) die angaben zur kreditkarte überprüft worden sind; (2) die abbuchungsermächtigung von dem unternehmen, das die vom verbraucher verwendete kreditkarte ausgestellt hat, eingegangen ist.
6.3 die zahlung kann auch per banküberweisung erfolgen. alle mit der banküberweisung verbundenen kosten und ausgaben (einschließlich etwaiger provisionen), die dem verbraucher von seiner bank in rechnung gestellt werden können, gehen zu seinen lasten. die zahlung muss innerhalb von 7 (sieben) werktagen ab dem datum der auftragsbestätigung erfolgen.
6.4 eine rechnung muss gleichzeitig mit der bestellung angefordert werden und wird auf der grundlage der vom verbraucher gemachten angaben ausgestellt. nach der ausstellung der rechnung können keine änderungen mehr vorgenommen werden. nach der bestellung kann keine rechnung mehr angefordert werden.

7. transport und lieferung

7.1 die gekauften produkte werden durch einen von vesoi ausgewählten kurierdienst geliefert. die produkte werden an die vom verbraucher im bestellvorschlag angegebene adresse geliefert. lieferungen an postfächer und/oder ähnliches werden nicht vorgenommen.
7.2 mit ausnahme von ereignissen höherer gewalt, unvorhersehbaren umständen oder vereinbarungen zwischen dem verbraucher und dem kurierdienst erfolgt die lieferung innerhalb von 10 arbeitstagen ab dem in der auftragsbestätigung angegebenen datum.
7.3 alle produkte werden in ihrer originalverpackung geliefert. es ist verboten, die originalverpackung, die ein wesentlicher bestandteil der gekauften produkte ist, zu beschädigen. bei der lieferung muss der verbraucher (oder sein beauftragter) (1) zu überprüfen, ob die anzahl der zu liefernden packstücke mit der auf dem lieferschein angegebenen anzahl übereinstimmt; (2) zu überprüfen, ob die verpackung und die dazugehörigen siegel unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner weise verändert sind; (3) das lieferdokument zu unterzeichnen. jede beschädigung der verpackung und/oder der erzeugnisse oder die nichtübereinstimmung der anzahl der packstücke oder der angaben muss unverzüglich schriftlich auf dem lieferschein des kuriers beanstandet werden. sofern die geltenden rechtsvorschriften es zulassen, kann der verbraucher nach unterzeichnung des kurierdokuments, ohne dass der verbraucher einwände erhoben hat, keine einwände gegen die äußeren merkmale des gelieferten pakets erheben; selbstverständlich kann der verbraucher auch zu einem späteren zeitpunkt einwände gemäß den bestimmungen des nachstehenden artikels 13 erheben, wenn sich diese einwände auf die produkte beziehen.

8. das widerrufsrecht

8.1 gemäß artikel 52 des verbraucherschutzgesetzes hat der verbraucher das recht, den vertrag ohne angabe von gründen innerhalb von 14 (vierzehn) tagen ab dem tag zu widerrufen, an dem der verbraucher (oder der bevollmächtigte des verbrauchers bei erhalt der produkte) die produkte in besitz genommen hat.
8.2 um sein widerrufsrecht auszuüben, muss der verbraucher innerhalb der in artikel 8.1 genannten fristen eine mitteilung an die folgende e-mail-adresse [email protected] senden oder das entsprechende formular auf der website verwenden.
8.3 sobald der rücktritt vom vertrag ausgeübt wurde, muss der verbraucher die produkte selbst innerhalb von 14 (vierzehn) kalendertagen nach der rücktrittsaufforderung an die folgende adresse zurücksenden, und dabei die für den wert der produkte am besten geeignete versandart wählen: vesoi srl via vittorio emanule, 209 80022 arzano (na) italy. der verbraucher ist verpflichtet, auf eigene kosten für die rücksendung der gekauften produkte zu sorgen; vesoi rät dem kunden, versicherte sendungen vorzunehmen, da schäden oder verluste, die während des transports auftreten können, zu lasten des kunden gehen. die produkte müssen unversehrt, unbenutzt, unbeschädigt und in der originalverpackung mit allen bestandteilen (einschließlich verpackung, dokumentation und zubehör) zurückgesandt werden. der verbraucher haftet nur für die wertminderung der ware, die sich aus dem umgang mit der ware ergibt, nicht aber für die zur feststellung ihrer beschaffenheit, ihrer eigenschaften und ihrer funktionsweise erforderlichen handlungen. bei der rücksendung einer ware müssen sich die marktteilnehmer zunächst vergewissern, dass sie nicht benutzt oder beschädigt wurde und ob die rücksendung genehmigt werden kann.nach dieser analyse erhält der kunde eine e-mail, in der er über den erfolg oder misserfolg der rücksendung informiert wird. falls die rücksendung nicht erfolgreich ist: falls die modalitäten und bedingungen für die ausübung des rücktrittsrechts nicht eingehalten werden, kann der kunde innerhalb von 14 tagen nach versand der e-mail, in der er über die ablehnung der rücksendung informiert wird, die produkte in dem zustand, in dem sie an vesoi zurückgeschickt wurden, auf eigene kosten, einschließlich etwaiger zollgebühren, zurückerhalten, indem er vesoi gemäß den modalitäten, die dem kunden mitgeteilt werden, informiert. andernfalls kann vesoi die produkte zusätzlich zu den bereits für ihren kauf gezahlten beträgen einbehalten;
8.4 wenn das widerrufsrecht unter einhaltung der in diesem absatz genannten modalitäten und bedingungen ausgeübt wird, erstattet vesoi die vom kunden für den kauf der produkte bereits gezahlten beträge gemäß den hier genannten modalitäten und bedingungen. vesoi wird die vom verbraucher gezahlten beträge innerhalb von 30 tagen nach dem datum, an dem vesoi die vom verbraucher zurückgegebenen produkte erhalten hat, vollständig zurückerstatten; für diese rückzahlung verwendet vesoi dasselbe zahlungsmittel, das der verbraucher bei der ursprünglichen transaktion eingesetzt hat wenn nicht ausdrücklich etwas anderes zwischen den parteien vereinbart wurde und unter der voraussetzung, dass dem verbraucher keine zusätzlichen kosten für eine solche erstattung entstehen.
8.5 das widerrufsrecht ist ausgeschlossen für maßgeschneiderte, spezielle oder kundenspezifische produkte, die ausdrücklich auf wunsch des kunden konfiguriert wurden, dem wir empfehlen, sich vor dem kauf zu erkundigen, ob der widerruf für die betreffende produktart zulässig ist.

9. konformität - garantie

9.1 sollten die von vesoi verkauften produkte produktionsmängel oder eine angebliche vertragswidrigkeit aufweisen, muss sich der verbraucher an die online-hilfe wenden, und zwar per e-mail oder per post an die unten angegebenen adressen:
vesoi srl k.a. e-commerce büro [email protected]
9.2 der verkauf der produkte unterliegt den gesetzlichen gewährleistungen gemäß den artikeln 129, 130 und 132 des verbraucherschutzgesetzes. gemäß diesen bestimmungen hat der verbraucher das recht, die vollständige wiederherstellung der konformität der waren durch nachbesserung oder ersatzlieferung zu erwirken, und zwar nach seiner wahl und ohne kosten für ihn selbst. diese rechte des verbrauchers verfallen, wenn die behauptete vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 20 tagen nach dem zeitpunkt, zu dem der verbraucher die vertragswidrigkeit festgestellt hat, bei vesoi angezeigt wird. in jedem fall muss die klage zur geltendmachung einer behaupteten vertragswidrigkeit innerhalb von 26 (sechsundzwanzig) monaten nach dem zeitpunkt, zu dem die produkte an den verbraucher geliefert wurden, gesetzlich vorgeschrieben sein.
9.3 falls der verbraucher die reparatur oder den ersatz der produkte wegen einer angeblichen vertragswidrigkeit derselben innerhalb der in diesem artikel 13 festgelegten fristen verlangt, gehen die lieferkosten für die rücksendung der zu reparierenden oder zu ersetzenden produkte an vesoi sowie alle kosten für die rücksendung der reparierten oder ersetzten produkte an den verbraucher ausschließlich zu lasten von vesoi.

10 garantie der originalität und rechte an geistigem eigentum

10.1 vesoi garantiert die echtheit aller auf der website gekauften produkte. die produkte der marke vesoi werden nach exklusiven entwürfen hergestellt und unterliegen strengsten qualitätskontrollen. die verwendung natürlicher materialien wie eisen, messing, zement verleiht den leuchten ein unterschiedliches aussehen und eine unterschiedliche farbe entsprechend der natürlichen oxidation, die die materialien aufweisen und die auch je nach aufstellungsort variieren können. mundgeblasenes glas: handgefertigte produkte können manchmal unterschiedliche farben, dicken und oberflächen aufweisen, die ihre einzigartigkeit bestätigen, die aber unserem qualitätsstandard entsprechen.
10.2 alle "vesoi"-marken, bild- und/oder formmarken, die sich auf den produkten, ihrem zubehör und/oder ihrer verpackung befinden, sowie alle illustrationen, bilder und logos, die urheberrechtlich geschützt sind, und ganz allgemein alle geistigen eigentumsrechte im zusammenhang mit den produkten sind und bleiben ausschließliches eigentum von vesoi.

11. anwendbares recht und gerichtsstand

11.1 die vorliegenden allgemeinen bedingungen und damit auch die mit den verbrauchern abgeschlossenen verträge unterliegen dem italienischen recht (insbesondere dem verbraucherschutzgesetz und dem gesetzesdekret nr. 70 vom 9. april 2003, "e-commerce-dekret") und sind in übereinstimmung mit diesem auszulegen.
11.2 für streitigkeiten, die sich aus der auslegung, der gültigkeit und/oder der ausführung dieser allgemeinen geschäftsbedingungen ergeben, sind die gerichte des wohnsitzes oder des aufenthaltsortes des verbrauchers zuständig.

kontakte und informationen

12.1 für weitere informationen und hilfestellungen zur website oder zum online-kauf kann sich der verbraucher unter der e-mail-adresse [email protected] an vesoi wenden